a、除發(fā)件人指示外，凡貨件及其包裝上有標志/文字等提示，給予明確指引貨件不能疊放運輸 - 「請勿疊放」(Do not stack / No Stack ) ；

b、不合適的包裝，易碎，沒有任何包裝(裸包)，形狀或貨板上的運件阻礙第二個貨板或其他非貨板運件安全疊放者。"

    05.申報保險費：香港DHL費率按1%計算，最低100RMB/票；對于每票超過RMB777元的貨件，可選擇聲明價值服務(wù)的額外保護，使您的貨物免受遺失或損壞的風險。貨值每增加RMB777元將按人民幣3.2元收取費用，即申報保險費。

 

    06.東歐國家對貨物的重量及尺寸一般都會有限制，單件一般是不能超過30KG或50KG，單票不能超過250KG，請收貨時留意貨物重量和尺寸；實重和尺寸偏大的貨可來電咨詢!

    07.安哥拉:每票不可以超出300KG；尼日利亞:單票和單件都不能超過70KG且不接受紡織品；突尼斯:單票不能超過40KG單件不能超過30KG；伊朗:文件和包褒都無服務(wù)；以色列目的地代碼為“GZA”無包裹服務(wù) ；俄羅斯國家（除EMS有服務(wù)外），其它渠道均無服務(wù)；寄往阿富汗城市KANDAHAR、LAGHMAN FED無包裹服務(wù)；土庫曼斯坦國家任何渠道都無服務(wù)；密克羅尼西亞DHL單件不超30KG ；巴西尺寸限制：98cm x 98cm x 98cm，單件計費重量不能超70KG，單票計費不能超過1000KG，如果貨件超出相關(guān)限制將被自動退回！寄往埃及的貨件：1、重量限制：單票重量300KG，單件重量50KG；2、尺寸限制：120cm(長)x100cm(寬) x160cm(高)。如貨件超過以上限制，請?zhí)崆白稍兪欠衲艹隹冢駝t如因不符合出口要求導致貨物退件或延誤損失及費用均寄件人自行承擔

 

    08. 以下所列國家均不接受P.O.BOX地址(郵政信箱地址)：

     澳大利亞、新西蘭、薩摩亞、新加坡、安哥拉、貝寧、埃及、加納、幾內(nèi)亞共和國、約旦、肯尼亞、黎巴嫩、盧旺達、沙特阿拉伯、南非、蘇丹、敘利亞共和國、阿拉伯聯(lián)合大公國、也門、比利時、塞浦路斯、法國、德國、希臘、匈牙利、愛爾蘭、意大利、荷蘭、葡萄牙、西班牙、瑞士、英國、加拿大、波多黎格、美國."

    09.以下17個國家不再接受任何包裝條款的電池件（包括內(nèi)置電池）： 阿塞拜疆、文萊、柬埔寨、塞浦路斯、埃及、格魯吉亞、直布羅陀、關(guān)島、根西島、英屬澤西島、馬紹爾群島、黑山共和國、帕勞、南非、尼日爾、塔吉克斯坦、亞美尼亞、加納 、 厄瓜多爾 、 吉爾吉斯斯坦、尼加拉瓜（新增）

    10. 以下國家都是需要正本商業(yè)發(fā)票的：保加利亞、黎巴嫩，毛里求斯、卡塔爾、文萊、智利、薩爾瓦多，波蘭（要有原產(chǎn)地資料）、白俄羅斯，阿根廷、（要有原產(chǎn)地資料）印尼、巴西（要有稅號）、厄瓜多爾、葡萄牙、安哥拉、土耳其、加蓬、庫拉索 、秘魯 、危地馬拉 、科威特、坦桑尼亞（要有稅號）。

    11.寄往白俄羅斯的包裹貨件只限首都“Minsk-MSQ”有服務(wù)，郵編號碼為220000-220999，其中明斯克機場區(qū)域（郵編220054）亦無包裹服務(wù)。除此之外，白俄羅斯其他城市無包裹派送服務(wù).

    12.寄往印度的城市阿拉哈巴德（Allahabad）部分地區(qū)暫停所有貨物的寄運和派送服務(wù)。受影響地區(qū)的郵編為：211003, 211005, 211006, 211019 及 212404。

    13.寄往阿爾及利亞（Algeria)的包裹，均不接受任何形式的關(guān)稅預(yù)付（關(guān)稅DDP）。

    14.烏克蘭只有以下8個城市名可以進口私人貨件：Kyiv  Dnipropetrovsk,  Simseropol  DONETSK  Odessa,  Kharkiv, Mariupol, Lviv

    15.出口巴西的貨物都需提供收件人稅號，經(jīng)DHL如以私人名義進口的貨件,1.  對于尺寸的要求：1mx1mx1m(meter).如果單邊超過一米將直接被巴西海關(guān)退回2. 凡是出運到巴西的相同產(chǎn)品超過3箱或者申報價值高于3000 USD , 必須正式報關(guān)進口，如沒有在運單和發(fā)票注明“Formal Import”，巴西海關(guān)都有可能默認以快速方式清關(guān)，并以此為理由強制退運回發(fā)件地。巴西DHL 建議，對于申報價值高于3000美金或者件數(shù)超過3箱的貨物，請務(wù)必讓客戶在運單和發(fā)票的貨物描述一欄注明“Formal Import”字樣，這樣巴西海關(guān)就會認可此件是以正式清關(guān)的方式進口, 可以有效避免退運

    16.立陶宛的包裹,隨貨清關(guān)發(fā)票必須要注明貿(mào)易術(shù)語DDP或DDU(關(guān)稅到付或關(guān)稅預(yù)付)

    17.沙特的貨件，隨貨發(fā)票皆需列明相應(yīng)款項支付方式，支付方式通常有：Bank Transfer，Cheque,Intercompany Transfer,  Cash, Credit Card, Letter of Credit；且出口到此國家的每個包褒，都需要要產(chǎn)品上標識產(chǎn)地國家信息（例如：“Made in China”）。

    18.印度尼西亞的操作要求：其一：寄往印尼的成衣服飾類產(chǎn)品，其價值若達到或者超過250美金，隨貨需要提供原產(chǎn)地提供的相關(guān)鑒定證書（Surveyor Certificate）。其二：個人，賓館，銀行，展覽名義進口，或者不具備或擁有相關(guān)進口許可權(quán)等有效進口身份證明的任何收件人，進口單票貨物重量不能等于或者超過100公斤，超過即不允許進口。其三：寄給收件人為個人的包裹，若包裹內(nèi)含電子或通訊產(chǎn)品（手機，智能手機，I-PAD,I-Phone，PDA）等，不論相關(guān)產(chǎn)品數(shù)量多少，需要收件人提供從貿(mào)易部門（Ministry of Trade）獲得的進口許可證方可安排進口

 

    1.不承運的物品包括:仿牌, 液體, 粉末, 食品, 鮮貨, 藥品, 腐蝕性物品, 易燃易爆軍火武器等違禁品；謊報、夾帶或嚴禁沖貨行為，如因上述行為造成海關(guān)對貨物進行扣倉或沒收等處罰而產(chǎn)生的貨款、罰款、倉租、及連帶損失，責任自負!

 

    2.如因出現(xiàn)快件破損，轉(zhuǎn)運后，部分遺失或延誤等DHL均不予以賠償。易碎品請客戶自行包裝好，否則破碎后我司概不負責，貨物運轉(zhuǎn)中若發(fā)生丟失、賠償按國際慣例賠償,不超過USD100.0,無論其對發(fā)件人的商業(yè)效用或特殊價值如何。超過USD100.0價值，建議購買商業(yè)保險。包裝一定要好,拒收包裝不好的貨物,對于整票快件全部遺失的，我司將根據(jù)申報價值進行賠償，但最高賠償金額為USD100,運費方面不予賠償。對于價值高的貨物，建議自行購買保險。

    3.快件出現(xiàn)破損或遺失等問題,收貨人須在簽收后48小時內(nèi)向目的地投訴，目的地服務(wù)商得到投訴受理后會提供Reference?Number。發(fā)件代理須憑此Reference Number向我司提出索賠，否則將無法受理；提交索賠時,請同時提供運單和發(fā)票；須在快件簽收后7天內(nèi)提交索賠函，并在索賠函上注明上述NO；貨物破損的，須提供貨物破損的詳細照片（含內(nèi)，外包裝情況以及破損實況）；同時須列明遺失或破損快件的品名,型號,數(shù)量,單價,總價；

 

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